Rückgabe

Bei A-Hjort haben Sie immer 60 Tage volles Rückgaberecht, wo Sie Ihren Schmuck zurückgeben können.

Die Rücksendung Ihres Schmuckstücks ist ganz einfach. Die Kosten für den Rückversand müssen Sie jedoch selbst tragen.

Für Rücksendungen können Sie unserem Leitfaden folgen:

1. Legen Sie den Schmuck in das Original-Schmuckkästchen.

2. Verpacken Sie den Schmuck sicher - zum Beispiel in einem Karton, einem Luftpolsterumschlag oder einer anderen Schutzverpackung.

3. Fügen Sie den vollständigen Namen des Käufers, den Lieferschein oder die Bestellnummer bei.

4. Vermerken Sie deutlich, ob Sie eine Erstattung, eine Gutschrift oder eine Bearbeitung als Reklamation wünschen.

Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, erstatten wir Ihnen automatisch den Kaufpreis auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungskarte.

Rücksendeetikett

Wir empfehlen Ihnen, unser Retourenportal zu nutzen. Dort können Sie ganz einfach ein versichertes Rücksendeetikett mit Track-and-Trace-Funktion erwerben: Link zum Rückgabeportal.
Sie können auch gerne selbst einen Rücksendeaufkleber in Ihrem nächsten Paketshop kaufen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es immer in Ihrer Verantwortung liegt, dafür zu sorgen, dass das Paket sicher bei uns ankommt.

Rücksendeadresse: siehe unsere Kontaktseite.

Sie möchten ein anderes Schmuckstück?

Bestellen Sie dann einfach den neuen Schmuck online und schicken Sie die bestehende Bestellung zurück.

Flexible Rückgabe für Geschenke

Beim Kauf von Schmuck als Geschenk (z.B. zum Geburtstag, zur Konfirmation oder zu Weihnachten) können wir die Rückgabefrist verlängern. Vermerken Sie einfach das gewünschte Datum im Kommentarfeld an der Kasse.

Bei einer Überschreitung der Rückgabefrist prüfen wir jeden Fall individuell und bemühen uns - im Rahmen des Zumutbaren - um eine Lösung.