Rückgabe und Umtausch

Bei A-Hjort gewähren wir immer ein 30-tägiges volles Rückgaberecht, bei dem Sie Ihren Schmuck umtauschen oder zurückgeben können.

Es ist einfach und unkompliziert, Ihren Schmuck zurückzugeben. Den Rückversand müssen Sie jedoch selbst bezahlen. 

Wenn Sie zurückkehren müssen, können Sie hier unserem Leitfaden folgen:

  1. Senden Sie den Schmuck einfach in der Schmuckschatulle, in der Sie ihn erhalten haben

  2. Stecken Sie diesen in einen normalen Umschlag und versenden Sie ihn als normalen Brief

  3. Fügen Sie den vollständigen Namen des Käufers, den Lieferschein oder die Online-Bestellnummer bei. 

  4. Schreiben Sie, ob es gutgeschrieben oder reklamiert werden soll

  5. Das Geld wird automatisch auf die beim Kauf der Bestellung verwendete Zahlungskarte zurückerstattet


Muss gesendet werden:

A-Hjort ApS
Buchwaldsgade 15 B
5000 Odense C
Denmark

Sollte es vorkommen, dass die Frist überschritten wurde, sind wir immer sehr nett und hilfsbereit, um eine Lösung dafür zu finden. 
Gerne schieben wir den Termin auch rechtzeitig vor, wenn Sie mit dem diesjährigen Geburtstagsgeschenk, Konfirmationsgeschenk, Weihnachtsgeschenk oder anderem rechtzeitig liegen. Schreiben Sie in diesem Fall einfach das gewünschte Datum, an dem das Geschenk überreicht werden soll, in das Kommentarfeld beim Check-out.

Wenn Sie Ihren Schmuck umtauschen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf und senden Sie den alten Schmuck an uns zurück.

Dies muss wie bei einer regulären Rückgabe erfolgen. Folgen Sie einfach der obigen Anleitung.
Sie müssen lediglich den Rückversand selbst bezahlen.